¿Cuál es la política de devoluciones de GFLAI?
GFLAI ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días. Si no está completamente satisfecho con su compra de GFLAI dentro de los 30 días posteriores a la entrega, puede devolverla para obtener un reembolso completo. (Los productos personalizados no están cubiertos por esta póliza). Tenga en cuenta que los productos LED comprados en tiendas minoristas o distribuidores en línea externos deben devolverse a la tienda o distribuidor donde se compraron. GFLAI solo maneja devoluciones de mercancías compradas en Xinmanjie.
Para recibir un reembolso completo, su artículo debe ser:
- Sin uso y en las mismas condiciones que cuando lo recibiste.
- en su embalaje original.
- Viene con recibo o comprobante de compra.
- Viene con un número de autorización de devolución de mercancía (RMA)
En determinados casos en los que no se cumplan estos criterios, solo se podrá realizar un reembolso parcial, es decir, si el artículo cumple las siguientes condiciones:
- No en condiciones originales, piezas dañadas o faltantes debido a causas ajenas a nuestra.
- Devoluciones más de 30 días después de la entrega.
¿Cómo devuelvo un producto?
Paso 1: comuníquese con GFLAI y obtenga un número RMA
Complete el formulario Envíenos un mensaje y solicite un número RMA.
Paso 2: envíe los artículos por correo a GFLAI
Envía el producto que deseas devolver a:
Tongfuyu Parque Industrial, Edificio 6, Quinto Piso, Shenzhen, China, 518126
Tenga en cuenta que usted es responsable de pagar el envío de devolución a menos que el artículo esté dañado o falten piezas debido a nuestro error.
Si el valor de los artículos que envía supera los $560, debería considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No somos responsables de los artículos que no nos lleguen.
Paso 3: espere la confirmación de GFLAI
Una vez recibido e inspeccionado el artículo, le notificaremos por correo electrónico si su solicitud de reembolso ha sido aprobada o rechazada. Si se aprueba su solicitud, procesaremos su reembolso y lo emitiremos a su método de pago original.
Tenga en cuenta que el reembolso puede tardar unos días en aparecer en su tarjeta de crédito. Si bien la mayoría de los reembolsos aparecerán en su tarjeta de crédito dentro de cinco a siete días hábiles, en algunos casos pueden demorar hasta 30 días. Si no ha recibido un reembolso después de este período, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito para ver si hay un reembolso pendiente en su cuenta. Si no, por favor contáctanos.
Si su producto GFLAI está defectuoso o dañado debido a nuestro error y aún está cubierto por la garantía, puede cambiarlo por un producto nuevo sin cargo. Si necesita cambiar un artículo, contáctenos.